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Discurso de odio: las naciones contraatacan

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Costa Rica es conocida por su sólida democracia, su postura a favor de los derechos humanos y su profundo respeto por el estado de derecho, por lo que fue un shock cuando las elecciones generales de 2018 marcaron el comienzo de una polarización sin precedentes de la sociedad costarricense.

Allegra Baiocchi, coordinadora residente de la ONU en Costa Rica, fue testigo de la polarización sin precedentes de la sociedad y del fuerte avance de las agendas populistas y conservadoras, que estuvo acompañada de un fuerte aumento de los discursos de odio, expresiones de discriminación y xenofobia.

Costa Rica/Danilo Mora

Acosta; Costa Rica (archivos)

Un estudio del odio

En respuesta a esta tendencia alarmante, el equipo de la ONU en Costa Rica comenzó a implementar su Plan de Acción sobre el Discurso de Odio y, en 2021, presentó un estudio histórico sobre el discurso de odio en Costa Rica.

“Cuando comenzamos a trabajar en este tema, tuvimos muchas conversaciones sobre la defensa de la libertad de expresión y la lucha contra el discurso de odio y la discriminación”, dice la Sra. Baiocchi. “Sabemos que existe el peligro de que la lucha contra el discurso del odio se utilice para restringir la libertad de expresión, la libertad de opinión”.

La Sra. Baiocchi y su equipo se dieron cuenta de que gran parte del contenido se centraba en las mujeres, en particular en aquellas que ocupaban puestos de liderazgo; cuestiones LGBTQ; y la población migrante. “Cuando empezamos a hablar con las mujeres y algunas de las personas que habían sido atacadas, nos dijeron que tenían miedo, miedo de expresar sus opiniones”, dice.

Un gran problema, según el alto funcionario de la ONU, es que el espacio digital se considera un espacio libre para todos sin responsabilidad. Inicialmente, el equipo trató de aumentar la rendición de cuentas, ya sea simplemente denunciando discursos de odio o discriminación en las propias plataformas, o utilizando cualquier base legal que exista en diferentes países.

Pero tras reunirse con Meta, el dueño de Facebook, se dieron cuenta de que, si bien la empresa está invirtiendo en mediar y limpiar conversaciones, la tarea es abrumadora y Meta no puede proteger ni limitar todo lo que se publica en sus plataformas. .

El estudio de Costa Rica también analizó el papel dual de la prensa, en relación con el discurso de odio. “Hemos tenido casos en los que los medios por un lado han sido víctimas de discursos de odio, por investigar casos o criticar al gobierno, pero por otro lado han cubierto historias de una manera que puede incitar a la discriminación y al discurso de odio.

Discurso de odio: las naciones contraatacan
Niños en una reunión interreligiosa en la sinagoga de Park East, Nueva York (archivo)

Protección mejorada

Uno de los resultados del estudio en Costa Rica fue la formación de una sociedad con la Asociación del Comité de Abogados, que estudió la jurisdicción legal y judicial en torno al discurso de odio que está evolucionando en todo el mundo.

El grupo analizó qué países tienen el mejor tipo de jurisprudencia y ayudó a crear un manual que cubre la jurisprudencia existente que puede ayudar a las víctimas.

“En este momento en Costa Rica, si ha sido víctima de un discurso de odio, puede consultar este manual y ver lo que ya está disponible para protegerse”, explica la Sra. Baiocchi, y agrega que, en su opinión, el parlamento ha sido un gran aliado, al aprobar una ley que se enfoca en proteger a las mujeres en la política.

“Muchas escuelas también enseñan debate y realmente se trata de cómo podemos coexistir en el mundo con diferentes opiniones”, dice la Sra. Baiocchi. “Creo que ese es fundamentalmente el mensaje detrás de cualquier trabajo sobre el discurso de odio y la discriminación. Se trata de poder respetarnos y convivir”.

Escucha, pregunta, aprende

La educación y la alfabetización son la piedra angular del enfoque adoptado por la organización de desarrollo de medios “Transitions”, con sede en Praga, la capital de la República Checa.

Jaroslav Valuch, gerente de proyectos de alfabetización periodística y verificación de hechos en la organización, explica que Transitions apoya el periodismo de buena calidad y trabaja en la alfabetización mediática con grupos desatendidos para prevenir conflictos y mejorar la resiliencia de las personas ante los engaños de desinformación y el discurso de odio.

“Si hacemos que las personas sean más resistentes a este tipo de desinformación, podríamos contrarrestar o prevenir la radicalización violenta. El problema con las escuelas y el sistema educativo es que lleva mucho tiempo cambiar los planes de estudio, cambiar el sistema. Necesitábamos algunas intervenciones que pudieran implementarse de inmediato”.

Quizás sorprendentemente, el sector de la sociedad que Transitions ha identificado como particularmente propenso a la desinformación son sus ciudadanos mayores. Esto se debe a que, según el Sr. Varuch, se sienten excluidos de la sociedad y difunden desinformación a través de correos electrónicos en cadena o mensajes privados.

“Se sienten desatendidos”, afirma. “Sienten que los temas que son importantes para ellos no están cubiertos en los principales medios de comunicación. Y todas estas son preocupaciones muy válidas y relevantes. Usan esta información y discurso de odio como una especie de garrote para golpear al sistema o al gobierno, para que escuchen sus preocupaciones”.

Para contrarrestar el problema, Transitions realiza talleres en bibliotecas públicas, que son muy utilizados por personas mayores. En estas sesiones, los participantes aprenden métodos básicos de investigación, aprendiendo a mirar más de cerca la fuente de la información que reciben y difunden.

“El objetivo final no es necesariamente decirles que no difundan noticias falsas o desconfíen de las fuentes”, dice el Sr. Varuch. “Es más bien decir ‘Oye, disfrutemos un rato juntos’. Y, como subproducto, los hacemos más resistentes a la desinformación y la propaganda”.

El programa ahora ha tenido tanto éxito que está funcionando en toda la República Checa, así como en países vecinos como Polonia, Eslovaquia y Hungría.

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