Dos de las plataformas de software empresarial basadas en la nube más utilizadas y accesibles en este momento son NetSuite y Salesforce.
Una solución completa de planificación de recursos empresariales (ERP), Integración NetSuite ayuda a las empresas a gestionar el procesamiento de pedidos, el inventario, la contabilidad y la gestión de relaciones con los clientes (CRM).
Una de las mejores plataformas de CRM disponibles es Salesforce, que ayuda a las empresas a gestionar sus esfuerzos de marketing, las interacciones con los clientes y el embudo de ventas.
Por qué las empresas necesitan la integración de NetSuite Salesforce
Las empresas requieren operaciones fluidas, precisión en los datos y una comprensión profunda de los clientes. Salesforce lidera el camino en la gestión de relaciones con los clientes y procesos de ventas, mientras que la integración de NetSuite proporciona los mejores servicios en gestión financiera, control de inventario y cumplimiento de pedidos.
La integración de NetSuite con Salesforce puede crear un efecto sinérgico, mejorando el rendimiento general del negocio y el crecimiento. Una de las principales ventajas de la integración de NetSuite con Salesforce es la unificación de datos.
Sin esta integración, los equipos suelen tener dos sistemas diferentes que pueden provocar inconsistencias en los datos o incluso retrasos o pérdidas de datos. A través de esta integración, se puede crear una versión de la verdad en la que los equipos de ventas, marketing y finanzas utilicen la misma información con total precisión.
La visibilidad de los datos en tiempo real impulsará la toma de decisiones adecuada mediante una previsión precisa de las ventas y niveles óptimos de inventario. La integración de NetSuite con Salesforce consolida los flujos de trabajo y elimina la entrada manual de datos.
Desde Salesforce, los representantes de ventas obtienen información del cliente en tiempo real, como el historial de compras, el estado de los pagos y la disponibilidad del inventario. Permite a los representantes ofrecer el mejor servicio al cliente y cerrar transacciones rápidamente.
En el frente financiero, Salesforces introduce los datos de pedidos y clientes en NetSuite para lograr un flujo fluido para automatizar los procesos de facturación, reconocimiento de ingresos y contabilidad.
La integración de NetSuite con Salesforce también ofrece información valiosa. Las empresas pueden identificar tendencias, medir el ROI del marketing en comparación con los datos de los clientes y optimizar la estrategia de ventas combinando los datos de los clientes con las métricas financieras.
Por lo tanto, las empresas pueden adoptar una visión holística del recorrido del cliente: adaptar ofertas, personalizar interacciones y maximizar el valor de por vida.
Desafíos comunes en la integración de NetSuite Salesforce
La visibilidad inadecuada y el trabajo manual pueden comprometer el ciclo del pedido al cobro. Cuando los equipos de ventas y los empleados administrativos luchan por reunir datos de varias plataformas, la eficiencia se ve afectada. La productividad comienza a caer.
Por este motivo, las empresas requieren la integración de NetSuite con Salesforce. sin embargo, puede haber algunos desafíos comunes:
Falta de planificación
La integración de datos lleva tiempo completarse. Se debe identificar el proceso de negocio para asignar tiempo, tener en cuenta los cuellos de botella y elegir cómo llevar a cabo el plan. Para asegurarse de que todos trabajen para lograr los mismos objetivos, recomendamos utilizar métricas SMART para identificar los objetivos comerciales y crear un procedimiento de integración para operaciones fluidas.
Mapeo de datos
El movimiento de datos entre las dos plataformas es esencial para el éxito de la integración. El proceso de monetizar el flujo continuo de datos entre las dos plataformas se conoce como integración de SalesForce NetSuite ERP. Con un proceso de integración se puede evitar la sobrescritura, la duplicación de datos y la asignación de campos relacionados para evitar operaciones incorrectas.
Migración de datos
El proceso de mover datos de NetSuite a Salesforce se conoce como migración de datos. Dado que es fundamental asegurarse de que los datos se entreguen de forma completa y precisa, este podría ser un procedimiento peligroso.
Integración de datos
Al integrar Salesforce NetSuite ERP, los tamaños de archivos y los volúmenes de datos son factores importantes. Reconocer las limitaciones e incorporarlas tempranamente al proceso de integración es esencial. Podemos evitar el tiempo de inactividad con este método. Es fundamental confirmar que no existen restricciones en la cantidad de informes e importaciones de datos que se pueden integrar mediante los conectores de integración o API.
Pruebas de integración
Antes de poner la integración en producción, es fundamental probarla adecuadamente. Esto implica confirmar que la integración funciona correctamente y probar el flujo de datos entre los dos sistemas.
Seguridad de datos
En el proceso de integración de Salesforce NetSuite ERP, la seguridad de los datos es crucial. Puede asegurarse de que se realice una copia de seguridad de todos sus datos de forma segura. Usted es consciente de que el desperdicio de datos genera pérdidas financieras a gran escala e interrupciones en las operaciones comerciales.
Conclusión
Integración de NetSuite con Salesforce para una empresa es un cambio estratégico que puede afectar enormemente la productividad de la organización, la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial general. Pero el proceso de dicha integración es muy complejo y requiere mucho tiempo.
Los desafíos comunes mencionados anteriormente se pueden resolver asociándose con proveedores de servicios externos que tengan experiencia en dichas integraciones, específicamente en Salesforce y NetSuite. Estos expertos pueden diseñar fácilmente soluciones que se ajusten a las necesidades empresariales específicas.
Puede obtener paneles personalizados y automatización de procesos para lograr el valor y los beneficios completos de esta integración. Los especialistas en integración encuentran la capacidad de combinar el notable poder que brindan estas plataformas con su conocimiento para ayudar a las empresas en línea a obtener una ventaja competitiva y sostener el crecimiento.
Publicado anteriormente en The European Times.
